2、受理范围

受理开问网内侵犯单位或个人合法权益的侵权举报，包括但不限于涉及个人隐私、造谣与诽谤、商业侵权等。

a. 涉及个人隐私：发布内容中直接涉及身份信息，如个人姓名及家庭成员姓名、家庭住址、身份证号码、工作单位、私人电话等详细个人隐私信息；

b. 造谣、诽谤：发布内容中指名道姓（包括自然人和企业）的直接谩骂、侮辱、虚构中伤、恶意诽谤等；

c. 商业侵权：泄露企业商业机密及其他根据保密协议不能公开讨论的内容。

3、投诉举报

用户在开问网发表的内容仅表明其个人的立场和观点，并不代表开问网的立场或观点。如果单位或个人发现开问网上存在侵犯自身合法权益的内容，可以先尝试与该用户取得联系，通过沟通协商解决问题。如您无法联系到该用户，或无法通过与该用户沟通解决问题，您可通过点击内容下方的投诉举报按钮来向开问网平台进行投诉举报。为了保证问题能够及时有效地处理，请务必提交真实有效、尽可能完整的材料。

4、处理流程

对于收到的投诉举报，开问网自收到举报的五个工作日内处理完毕并给出回复。

五、免责申明

1、开问网不能对用户发表的内容的正确性、可靠性进行保证。用户应当自行承担依据开问网上其他用户发表的内容而采取一定的行为或决策的结果。

2、用户在开问网发表的内容仅表明其个人的立场和观点，并不代表开问网的立场或观点。作为内容的发表者，需自行对所发表内容负责，因所发表内容引发的一切纠纷，由该内容的发表者承担全部法律及连带责任。

3、开问网有严格的监控措施来督促活动信息发布方、群创建者和管理者履行有关承诺。但开问网声明，开问网并不能保证活动信息发布方、活动公告中的主办方、群管理者必然履行承诺。若用户与活动信息发布方、公告中的主办方、群管理者发生纠纷时，参与方应首先自行与活动信息发布方、公告中的主办方、群管理者联系解决，开问网除提供必要沟通协助外，不承担任何法律责任。

4、用户应当知悉，参与活动时，活动信息发布方可以依平台功能设置信息采集，相应信息除平台已经采集的昵称等信息外，在活动报名、投稿中选择或填写的其他信息，将为活动信息发布方获得，用户应当谨慎面对并自行决定是否提供及如何勾选或填写有关信息。若因活动信息发布方泄露用户信息给用户带来的损失或伤害，开问网不承担责任。

用户同样应当知悉，加入某群后，群管理者可以依平台功能发布采集信息的通知来采集群成员的信息，相应信息将为群管理者获得，用户应当谨慎面对并自行决定是否提供及如何勾选或填写有关信息。若因群管理者泄露用户信息给用户带来的损失或伤害，开问网不承担责任。

5、开问网不保证网络服务一定能满足用户的要求，也不保证网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作保证。对于因不可抗力或开问网不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷，开问网不承担任何责任，但开问网将尽力通过技术手段、管理制度、应急预案等减少因此而给用户造成的损失和影响。

六、协议修改

1、根据互联网的发展和有关法律、法规及规范性文件的变化，或者因业务发展需要，开问网有权对本协议的条款作出修改或变更。其中修改的方式之一就是将本协作以本平台的一个群的方式进行编辑，最新的群成果就是协议最新内容。一旦本协议的内容发生变动，开问网将会直接在开问网网站上公布修改之后的协议内容，该公布行为视为开问网已经通知用户修改内容。公开起见，历次协议版本、修订时间和修订详情均在群历史版本信息中可以查阅 。

2、如果不同意开问网对本协议相关条款所做的修改，用户有权并应当停止使用开问网。如果用户继续使用开问网，则视为用户接受开问网对本协议相关条款所做的修改。

3、本协议的内容本身也是本平台的一个公开群成果，群名称为“开问网用户协议”。欢迎申请成为本群的参与者并其发表您的建议与意见。